本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、定义

二、我们如何收集和使用您的个人信息

三、我们如何使用Cookie和同类技术

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

五、我们如何保护您的个人信息

六、我们如何处理未成年人的个人信息

七、您的个人信息如何在全球范围转移

八、您的个人信息变更途径

九、本隐私政策如何更新

十、我们使用的第三方SDK服务

十一、如何联系我们

一、定义

1.小盒学生服务提供者：是指研发并提供小盒学生产品和服务法律主体，为北京小盒科技有限公司及其关联公司，以下简称“小盒”或“我们”。

2.小盒学生所提供的服务：指我们通过下述途径向您提供的产品及服务：包括但不限于小盒网站、移动应用、客户端、相关微信开放平台账号或小程序以及供第三方网站和应用程序使用的小盒学生软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）等。

3.关联公司：指与小盒存在直接或间接控制关系或重大影响关系的公司和企业（北京知识印象科技有限公司、北京作业盒子科技有限公司、天津元思考科技有限公司）。

4.合作伙伴：指服务提供过程中涉及的第三方信息系统、微信/QQ/微博等用于第三方登录的社交平台，以及小盒为实现部分功能、提供更好的客户服务和用户体验而进行合作的其他第三方主体或平台。

5.个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息

6.个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。包括身份证件号码、手机号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、14岁以下（含）儿童的个人信息等。本隐私政策涉及的个人信息和个人敏感信息包括：

（一）基本信息：姓名、性别、手机号、收件地址；
（二）网络身份标示信息：昵称、头像；
（三）个人常用设备信息（操作系统，硬件型号）；
（四）个人位置信息；
（五）设备应用安装信息。

7. 个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

8. 个人信息匿名化：通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

1. 收集信息类型及用途

我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息。除非为实现基本业务功能或按照相关法律法规必须收集，拒绝提供以下信息仅会使你无法使用相关特定功能，但不影响您正常使用小盒学生的其他功能：

1. 1.1我们提供的业务功能需要依赖部分信息才能得以运行。您选择使用该项功能，则需要向我们提供或允许我们收集必要的信息：


2. 1.1.1手机号码：为注册成为小盒学生用户，便于我们为您提供服务，您需提供手机号码完成基本注册或登录，以创建您的账号、用户名和密码，并完成实名认证的。


3. 1.1.2姓名：依照相关法律法规的要求或者特定功能及服务需要，您在使用特定功能及服务前，可能需要您提供姓名（我们需要姓名信息协助老师用户识别您作为学生的身份）。如果您不提供上述信息，我们将不能向您提供相关的功能及服务。如果您仅需使用浏览、搜索及查看我们官方主页knowbox.cn及开放平台的基本服务及介绍，您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。


4. 1.1.3班群：班群是由老师创建（非实际班级），给学生布置练习，批改的群。学生在平台班群页面输入班群好，即可加入班群，完成老师布置的练习。


5. 1.2为向您提供更好的服务，您会向我们提供信息并将这些信息进行关联，这些功能和信息包括：


6. 1.2.1 客服服务：当您与我们的客服取得联系时，我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录通讯记录，以及使用您的账号信息以便核验身份；当您需要我们提供与您相关的客户服务时，我们可能会查询您的相关信息以便给予您适当的帮助和处理；当您需要客服协助您修改有关信息（如配送地址、联系方式）时，您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。


7. 1.2.2 录音信息：小盒学生有声纹识别，在做老师布置的语文朗读/背诵、自然拼读的时候，根据场景的性质，可能会要求用户根据场景录音上传到语音识别的服务器，以便老师对学生答题进行判题操作。如果用户不想要上传可以不参与此类题的操作。


8. 1.2.3 地理位置信息：小盒学生需要您手动填写您的学校位置信息，该信息仅用于展示您所在的地域帮助您设置自己学校。此处展示学校信息会在您加入老师班群后，同步老师所在学校信息。如您不需要，可不提供本项信息。


9. 1.2.4 地址和联络信息：您需要提供取\收货人的姓名、性别（用于配送人员联络时称呼您，如某先生/女士）、手机号码、收货地址（如涉及到需要邮寄礼品服务时）、门牌号，以便于您的订单能够安全准确送达并完成。您还可以选择为常用地址加注标签（如家、公司），以便于此后的查找使用。


10. 1.3 为向您提供更好的服务，我们会收集关于您使用产品、服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：


11. 1.3.1 设备信息：为了使小盒学生app和设备进行适配和安全地为您提供服务，在您使用应用时，我们可能会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息：设备型号、设备识别码（安卓ID、广告标识符（IDFA）、IDFV、IMSI、MAC地址）、操作系统版本、设备设置基本信息、设备所在位置的相关信息（IP地址、GPS/北斗位置信息以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站传感器信息）。收集这些信息是为了帮助我们进行bug分析、数据统计，保障我们正常为您提供服务、改进和优化我们的产品体验。我们不会将以上信息提供给任何第三方。但我们无法保证其他第三方不会通过其他途径获取您的设备信息、并该等设备信息与其他信息相结合识别您的个人身份的情况，由此给你造成任何损失的，您应向该第三方追偿。


12. 1.3.2 日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对平台服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存用于排查错误或bug（您的IP地址、访问日期和时间、运营商类型）。


13. 请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。


14. 1.3.3 剪切板信息：当您使用小盒应用时，我们会收集您设备上的剪切板信息（可能含您和/或您的监护人的个人信息）以帮助您自动跳转到以复制的内容，优化您和/或你的监护人的场景使用体验。


15. 1.3.4 当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式相关信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。


16. 1.4 通信/通话记录和内容或您留下的联系方式相关信息:


17. 1.4.1 读取及写入存储器权限：当您为Android系统用户，进入小盒学生时，为了正常使用APP内运行所需资源、图片、视频、文件、资料、讲义下载、更新APP、头像修改、图片预览、文件上传、日志缓存、磁盘空间判断、做老师布置的语文朗读/背诵、自然拼读，平台需要获取您的读取及写入存储器权限。如不开启权限，您将不能使用与此权限相关的特定功能，但不影响您使用小盒学生APP提供的其他服务。


18. 1.4.2 位置信息权限：当您使用学校功能时，为了基于所在地点位置接受学校位置推荐，平台需要获取您的位置信息权限。如不开启权限，平台将不能基于您所在地点位置进行学校推荐，但不影响您使用小盒学生APP提供的其他服务。您也可以在小盒学生APP上手动设置城市信息，以便您查看获取对应的学校信息。


19. 1.4.3 摄像头权限：当您使用头像图片设置、拍照检查口算时，为了您进行实时拍摄，平台将获取您的摄像头权限。如不开启权限，您将无法使用与实时拍摄相关的特定功能，但不影响您使用小盒学生APP提供的其他服务。


20. 1.4.4 相册权限：当您使用头像图片设置、拍照检查口算时，为了您进行图片/视频上传，平台需要获取您的相册权限。如不开启权限，您将无法使用与图片/视频上传/布置作业相关的特定功能，但不影响您使用小盒学生APP提供的其他服务。


21. 1.4.5 麦克风权限：当您在做老师布置的语文朗读/背诵、自然拼读时，为了使用麦克风设备进行语音输入，平台需要获取您的麦克风权限。如不开启权限，您将无法使用与语音输入相关的特定功能，但不影响您使用小盒学生APP提供的其他服务。


22. 1.5为您提供安全保障


23. 为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们或与我们关联公司的协议、政策或规则的行为，我们可能收集或整合您的用户信息、服务使用信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息。


24. 1.6 其他


25. 我们收集及使用上述信息的目的是为了更好地经营小盒学生产品和服务，我们将基于本隐私政策未载明的其他特定目的收集您的信息时，会事先征求您的同意。如我们停止运营小盒学生产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。


26. 1.7 基础业务功能和附加业务功能


27. 我们的基础业务功能包括：
28. 注册/登录：您在使用小盒学生某些核心功能时，需要先完成注册和登录。注册和登录需要您提供您的手机号。
29. 查看和编辑个人资料：您可以选择是否在小盒学生上完善个人信息，可自行上传和编辑个人头像、姓名、年级、学校、地址信息。上传头像功能需要获取您的摄像头、相册权限你在设置学校时可以选择自动获取您的地理位置信息帮助您筛选学校，亦可以手动输入进行筛选。
30. 邮寄：当您在小盒学生上使用邮寄服务时，您需要提供收件人姓名、收件地址、联系方式，以便能够将订单安全送达。
31. 练习：您可以通过小盒学生完成老师给学生布置的练习，在做英语/语文朗读背诵、自然拼读时，将根据您不同的练习场景获取您的录音权限。若您不授予以上权限将无法完成该练习。


32. 我们的附加业务包括：
33. 学贝小铺：您可以使用学贝在学贝小铺中兑换学习用具和周边产品，邮寄商品时需要您提供收件人的姓名、收件地址、手机号码以便您兑换的商品能安全准确抵达。

2. 信息使用方式

收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量，为了实现这一目的，您的信息将用于下列用途，如我们需将收集到的相关信息用于新的目的、范围或实际传输方式与本协议约定不一致时，我们将以应用内弹窗的方式通知到您并取得您的明示同意：



1. 2.1 向您提供您使用的小盒学生产品或服务，并维护、改进、优化这些服务及服务体验；


2. 2.2 为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们或与我们关联公司的协议、政策或规则的行为，保护您、其他用户或公众，我们或我们关联公司的合法权益，我们可能使用或整合您的用户信息、服务使用信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施；


3. 2.3 小盒学生的消息推送不会收集和使用您在访问或使用平台时的浏览、搜索记录、订单信息、您的兴趣爱好、提取您的偏好特征向您定向推送相关服务。如您不感兴趣，可通过“我的”-“设置”-“消息推送”关闭。

3. 信息的储存

我们将以以下形式储存收集到的相关个人信息：结构化数据存储，服务器放置在中华人民共和国境内。同时只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。例如《教育部等六部门关于规范校外线上培训的实施意见》规定，用户行为日志须留存1年以上。就我们服务所涉及的用户行为日志，我们将进行匿名化处理。我们判断前述期限的标准包括：



1. 3.1业务记录、应对您可能的查询或投诉；


2. 3.2保证我们为您提供服务的安全和质量；


3. 3.3您是否同意更长的留存期间；


4. 3.4是否存在保留期限的其他特别约定。



在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理（如您为未成年人，在您的个人信息超出保留期间后，我们会按照相关法律法规要求对您的个人信息进行相应处理）。如因特殊情形无法按照相关要求删除的，我们将对该部分事项向您进行说明。

三、我们如何使用Cookie和同类技术

1. 为使您获得更轻松的访问体验，您使用小盒学生产品或服务时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问小盒学生服务的相关数据，在您访问或再次访问小盒学生服务时,平台能识别您的身份。包括使用小型数据文件识别您的身份，这么做是为了解您的使用习惯，帮您省去重复输入账号信息的步骤，或者帮助判断您的账号安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。

2. 请您理解，平台的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝小盒学生的Cookie，但拒绝小盒学生的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于cookies的小盒学生服务的部分功能。

3. 页面上常会包含一些电子图像，称为“单像素 GIF 文件”或“网络 beacon”，它可以帮助网站计算浏览页面的用户或访问某些cookie。平台会通过网络beacon收集您浏览页面活动信息，您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享

我们不会与小盒学生服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1. 1.1在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。


2. 1.2在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。


3. 1.3 与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私政策中声明的目的，平台的某些服务将由平台和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。 我们将审慎评估合作方使用共享信息的目的，对合作方的安全保证能力进行综合评估，我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（点击查看SDK详情）应用程序接口（API）进行严格的安全检测，以保护数据安全。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。



分类	共享主体	共享范围	共享目的
个人一般信息	中通快递股份有限公司	昵称、姓名、性别、地区	为提高服务稳定性，便于相关服务崩溃后快速准确定位存在问题
个人敏感信息		手机、收货地址信息

4. 1.4 小盒学生服务含有到其他网站的链接。除法律另有规定外，小盒学生对其他网站的隐私保护措施不负任何责任。我们可能在任何需要的时候增加商业伙伴或共用品牌的网站，但是提供给他们的将仅是综合信息，我们将不会公开您的身份。

2. 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1. 2.1在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。


2. 2.2 在小盒学生服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

3. 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1. 3.1 获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；


2. 3.2 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反小盒学生相关协议规则的情况，或为保护小盒学生及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或小盒学生相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及小盒学生已对您采取的措施。

4.共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1. 4.1与国家安全、国防安全有关的；


2. 4.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；


3. 4.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；


4. 4.4出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；


5. 4.5 您自行向社会公众公开的个人信息；


6. 4.6从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。


7. 4.7根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

五、我们如何保护您的个人信息

1.我们会采取各种预防措施来保护您的个人信息，以保障您的个人信息免遭丢失、盗用和误用，以及被擅自取阅、披露、更改或销毁。为确保您个人信息的安全，我们有严格的信息安全规定和流程，并有专门的信息安全团队在公司内部严格执行上述措施。

2. 我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。

3.我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息，并在限于达成本政策所述目的所需的期限三年内保留您的个人信息，除非需要延长保留期限或在法律的允许期限内。超出期限后，我们将删除或去标示化处理您的个人信息。

4.如发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求并最迟不迟于30 个自然日内向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、平台已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况平台将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，平台会采取合理、有效的方式发布公告。同时，平台还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

5.由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。请您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

1. 我们非常重视未成年人的信息保护，如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用平台的服务或向平台提供信息。对于经父母或监护人同意使用平台的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许，父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。我们将遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人的个人信息。

2. 为加强对未成年人个人信息的保护，除遵循本隐私政策项下的其他规定外，我们将遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，根据国家相关法律法规及本隐私政策的规定保护未成年人的个人信息，具体内容如下：

1. 2.1我们就所收集的未成年人信息和未成年人以外的用户个人信息分别存储，我们将采取不低于行业同行的加密措施存储未成年人信息，确保未成年人信息安全。


2. 2.2 我们将指定专人负责未成年人信息保护，任何工作人员访问未成年人的人信息的，必须经未成年人信息保护人员书面审批（包括电子邮件、短信、微信此类电子信息交互方式），并形成访问情况的书面记录；同时，采取不低于行业同行的技术措施，避免违法复制、下载未成年人的个人信息。


3. 2.3 我们向第三方转移未成年人的个人信息的，除再次征得未成年人监护人的同意及满足上述原则外，将自行或者委托第三方机构进行安全评估，并形成书面评估报告。

七、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上，我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国人民共和国境内。就中华人民共和国境外小盒学生用户使用小盒学生产品及服务过程中产生的个人信息，您同意回传存储在中国境内的服务器上，否则您无法使用现有小盒学生的产品及服务。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。

八、您的权利

按照国家的相关法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对个人信息行使以下权利：

1. 1. 用户信息访问查看：您可以通过如下方式行使您的信息查看权利：
   

   如果您希望访问或编辑您的账号中的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息等，您可以在您使用的产品中执行此类操作。您可以进入“我的”菜单项，点击“设置”,对您现有的注册及其他已提供的信息进行查看。



2. 2. 用户信息变更：您可以在APP上进行个人信息的变更（包括手机号、姓名、头像、性别、地区，收货地址信息），如有任何问题，您可以通过小盒学生的客服电话（400-010-0180）服务渠道联系我们，我们将在15个工作日以内回复处理意见或结果。


3. 3. 用户信息删除：您可以通过电话服务渠道（电话：400-010-0180）联系我们，提供相关信息后，我们将在15个工作日以内回复处理意见或结果。如我们停止运营或停止提供相关服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。


4. 4. 用户信息授权撤回：我们每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私权政策）。除此之外：


5. 4.1 您可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权，也可以通过拨打400-010-0180客服电话，我们将视为您放弃使用小盒相关产品，并为您进行删除账号及有关信息的处理。


6. 4.1.1 位置信息权限撤回
7. ios系统：您可以通过访问手机系统【设置】-【小盒学生】-【位置】-【永不】按钮进行位置信息权限撤回
8. Android系统：您可以通过访问手机系统【设置】-【应用】-【应用管理】-【小盒学生】-【权限】-【位置信息】-【禁止】按钮进行位置信息权限撤回


9. 4.1.2摄像头权限撤回
10. ios系统：您可以通过访问手机系统【设置】-【小盒学生】-【相机】开关进行相机权限撤回
11. Android系统：您可以通过访问手机系统【设置】-【应用】-【应用管理】-【小盒学生】-【权限】-【相机】-【禁止】按钮进行相机权限撤回


12. 4.1.3麦克风权限撤回
13. ios系统：您可以通过访问手机系统【设置】-【小盒学生】-【麦克风】开关进行麦克风权限撤回
14. Android系统：您可以通过访问手机系统【设置】-【应用】-【应用管理】-【小盒学生】-【权限】-【麦克风】-【禁止】按钮进行麦克风权限撤回


15. 4.2 当您通过‘我的’-‘设置’-‘隐私政策’（底部）撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。


16. 5. 用户账号注销：


17. 5.1电话注销： 您可以通过以下途径：‘我的’-‘设置’-‘账号注销’进行账号注销；也可以通过的致电400-010-0180渠道联系我们，提供相关信息后，我们将在15个工作日以内回复处理意见或结果。在您注销账号前，我们会要求您进行必要的身份验证，包括个人身份、安全状态、设备信息等，有关注销的流程和内容，请参见账号注销页面的指引。您知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，在您注销账号后，我们将停止为您提供给服务，并将删除有关您账号的一切信息或对相关信息进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外


18. 6. APP内隐私政策路径：我的-设置-隐私政策


19. 7. APP内儿童隐私政策路径：我的-设置-儿童隐私政策。


20. 8.获取您的个人信息副本
21. 您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可通过拨打人工客服热线400-010-0180，人工客服会对您进行个人信息校验，完成姓名、电话、短信验证码的个人信息主体确认后，将个人信息副本通反馈给您。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。


22. 9.约束信息系统自动决策
23. 在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。


24. 10.响应您的上述请求
25. 您的任何疑问、建议、意见及投诉，可以通过拨打客服热线400-010-0180联系我们的客服提交，为保障安全，我们将在必要的身份验证通过后进行处理，最长将在不超过15个工作日或法律法规规定期限内作出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。然而，按照有关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：
26. （1）与国家安全、国防安全直接相关的；
27. （2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益等有关的；
28. （3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
29. （4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
30. （5）处于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益担忧很难得到您同意的；
31. （6）响应您的请求将导致其他个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
32. （7）涉及商业秘密的。

九、本隐私政策如何更新

我们有权在必要时修改本政策条款，并以应用内部弹窗的方式通知到您。您可以随时在本平台查阅修改后的最新版本政策。如您不同意修改后的政策，您有权终止对平台的授权。本政策更新后，如果您继续使用相应平台功能，即视为您已接受修改后的政策。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括平台会通过应用内弹窗、电话、短信的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1. 1. 平台的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、用户信息的使用方式等；
2. 2. 平台在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；


3. 3. 用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；


4. 4. 平台负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；


5. 5. 用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
   


6. 我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

十、争议解决及联系方式

1. 本政策之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。

2. 您因使用小盒学生服务所产生及与小盒学生服务有关的争议，由小盒与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向北京市朝阳区人民法院提起诉讼。
如果您认为我们存在违反法律、行政法规的规定或者违反与您的约定而收集、使用您个人信息的，您可以拨打400-010-0180或发送邮件至shangwu@knowbox.cn通过小盒客服与我们取得联系，我们将在15个自然日以内回复处理意见或结果。

公司名称： 北京小盒科技有限公司

联系方式：ksrc@knowbox.cn
注册地址：北京市朝阳区望京SOHO塔3A座5层 北京小盒科技有限公司法务部